Quienes hacemos viajes en avión solemos encontrarnos con frecuencia con abruptas cancelaciones o reprogramaciones de vuelos, incumplimientos de horarios o incluso con extravíos de equipaje, que nos generan no solo un considerable daño económico (en algunos casos incluso pérdida de chance y lucro cesante), sino también una suma de complicaciones y padecimientos en nuestro estado de ánimo que configuran un claro daño moral.
Estos procederes irregulares, que afectan nuestro derecho a disponer de nuestro tiempo, suelen acompañarse de una falta de comunicación con la debida antelación acerca de estos eventos, así como de la falta de contención una vez producidos.
Esta realidad sucede pese a que la aeronáutica aerocomercial es un servicio esencial donde el transportador, salvo caso de fuerza mayor, debe cumplir con los horarios y los itinerarios publicados e indicados en el contrato, debiendo responder por los daños resultantes tanto del retraso como de la cancelación del viaje.
La cancelación formal de un vuelo en forma intempestiva e injustificada configura incumplimiento del contrato.
Frente a este panorama cada vez más frecuente, que también se verifica en el transporte marítimo (es el típico caso de los cruceros) el Derecho nos da la posibilidad de reclamar los daños sufridos, existiendo numerosos antecedentes en nuestros tribunales que así lo certifican.
Desde Gardenal Abogados contamos con el conocimiento y la experiencia suficiente para afrontar este tipo de incumplimientos contractuales, asesorando y patrocinando al cliente a lo largo de la acción judicial que se inicie.
Si Ud. fue víctima de este tipo de proceder, no dude en contactarnos.
DOCUMENTACIÓN NECESARIA
* DNI de los pasajeros que reclamarán.
* En el caso de haber viajado con hijos, partidas de matrimonio y de nacimiento de aquellos.
* De haber tenido una discapacidad alguno de los reclamantes, su certificado de discapacidad.
* Reservas, pasajes y tarjetas de embarque.
* Factura de pago de los pasajes, o resumen de la tarjeta de crédito o débito que se haya utilizado para pagarlos.
* Facturas de los gastos incurridos a partir de la cancelación, reprogramación, etc. (de alojamiento, comidas, transporte, pasajes para regresa en otra aerolínea, etc.).
* Reclamos efectuados ante organismos administrativos, o en libros de quejas.
* Cualquier otro documento que considere de interés (una vez tomado el caso, el Estudio podrá solicitarle otros instrumentos que resulten necesarios)